Ihr Nutzen – Zielsetzung
Kommunikation ist das wichtigste Führungsinstrument. Täglich sprechen Sie als Führungskraft mit Ihren Mitarbeitern, vereinbaren Ziele, geben Informationen, koordinieren Zusammenarbeit, treffen und verkünden Entscheidungen. Darüber hinaus gibt es formale, besonders strukturierte Mitarbeitergespräche zu verschiedenen Anlässen. Sie lernen in diesem Seminar, in einer kompetenten, konsequenten und wertschätzenden Grundhaltung Ihre Führungsaufgabe wahrzunehmen, indem Sie gezielte Gespräche mit den Mitarbeitern durchführen. Sie vermitteln dabei die Interessen des Unternehmens genauso, wie Sie die Bedürfnisse des Mitarbeiters berücksichtigen. In jedem Fall geht es um den direkten Kontakt, der den Mitarbeiter dazu bringt, dass auch bei schwierigen Inhalten die Verbindung zur Führungskraft nicht abreißt und beidseitig Respekt erhalten bleibt.

Inhalte / Kernfragen

• Erfahrungen der Teilnehmer und ihre Erwartungen
• Grundlagen zu Mitarbeitergesprächen als explizitem Führungsinstrument – Ziele der Gespräche, Arten, Aufbau, Besonderheiten
• Kennenlernen und Üben der notwendigen Gesprächstechniken
• Von der Wirkung einer guten Vorbereitung und der Bedeutung der inneren Haltung
• Eine angenehme und partnerschaftliche Atmosphäre schaffen
• Führung konkret: Aktiv zuhören, die richtigen Fragen stellen, Anerkennung und konstruktive Kritik angemessen einsetzen
• Aufgaben, Ziele und „Spielregeln“ vereinbaren
• Qualifizierungsbedarf ermitteln und vereinbaren
• Widerstand in Gesprächen – offene und verdeckte Konfrontationen – körpersprachliche Signale wahrnehmen und beachten
• Konflikte / Klärungsprozesse / Was tun, wenn …?
• Transparenz des Gesprächsverlaufs, Ergebnissicherung. Wie geht es weiter?

Zielgruppe
Führungskräfte aller Ebenen und Projektleiter ohne disziplinarische Führungsverantwortung, die wirksame Mitarbeitergespräche führen wollen und dazu die entsprechenden Trainingssituationen suchen.